Digital adfærd – YouGov 2015
Er du klar over, hvor meget
en dårlig anmeldelse skader din forretning?
70% vil fravælge at handle hos en virksomhed, som har dårlig omtale online.
78% stoler mindre på en virksomhed, hvis den har fået negativ omtale/dårlige anmeldelser på internettet.
82% søger efter omtale inden de handler hos eller indgår samarbejde med en virksomhed.
39% søger altid eller ofte efter omtale af en virksomhed online før de handler.
En virksomhed kan tabe 27% potentielle nye ordrer og aftaler, hvis den har dårlig omtale liggende på nettet.
Tallene kommer fra en undersøgelse, der er gennemført af analyseinstituttet YouGov i samarbejde med SAFEonNET®. Der er i alt gennemført 1032 CAWI-interview med danskere i alderen 18-74 år, i perioden 17. – 18. december 2014”.
